Wartung

Warum die Wartung der Federelemente?

Federgabeln und Stoßdämpfer gehören zu den wichtigsten Komponenten an einem Mountainbike. Die Federungselemente absorbieren nicht nur Stöße, sondern sorgen auch für die nötige Fahrsicherheit. Diese Komponenten sind extremen Belastungen und Witterungseinflüssen ausgesetzt. Sie springen mehrmals pro Sekunde ein und aus, müssen Regen, Schlamm, Sand und Temperaturschwankungen standhalten.

Federgabeln und Stoßdämpfer bedürfen daher einer regelmäßigen Pflege, da es sonst zu hohem Verschleiß und Funktionsstörungen kommt. Nicht nur die Dichtungen und Abstreifer verschleißen, auch das Dämpfungs- und Schmieröl verliert seine Leistung. Nur eine regelmäßige Wartung gewährleistet die Langlebigkeit und den zuverlässigen Betrieb Ihrer Federelemente.

Bitte beachten Sie:

Der Service umfasst KEINE Reparaturen aufgrund übermäßiger Beanspruchung, Stürze oder Missbrauch. In diesen Fällen erstellen wir Ihnen vor der Durchführung der Serviceleistung einen Kostenvoranschlag über die zusätzlichen Reparaturkosten.

Handhabe:

Bitte senden Sie das Federelement zusammen mit einem formlosen Anschreiben. Bitte NUR mit einem dokumentierbaren Paket, DHL, UPS oder ähnlichem versenden! Bitte geben Sie immer Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse an. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen!

Unsere Lieferadresse lautet:

BSB (Bicycle Suspension Berlin)
Josef-Orlopp-Str. 92
Berlin 10365
Deutschland


Rückversand:

Versand in Deutschland
Der Rückversand erfolgt gegen Vorkasse per DHL-Paket für 7,50 Euro.

Versandbedingungen und Kosten in andere Länder finden Sie hier ==>



Bearbeitungszeit:

Die Bearbeitungszeit beträgt (saisonal) 10-15 Werktage. Reparaturbeginn: für Gewährleistung und Garantie sofort nach Erhalt der Ware. Regelmäßige Wartung nach Erhalt des Serviceauftrags. Unsere Garantie: Auf unsere Reparaturen von Scott-Stoßdämpfern gewähren wir sechs Monate Garantie auf die ordnungsgemäße Durchführung der Reparatur und die Fehlerfreiheit der Ersatzteile.

Diese Garantie gilt nicht im Falle von:

- fehlerhafte Verwendung
- Beschädigung der Kolbendichtung durch Hochdruckreinigung
- Schäden an der Oberflächenbeschichtung durch unsachgemäß verlegte Kabel, Steinschläge und Stürze
- eventuelle Reparaturversuche am Federelement
- technische Änderungen

Folgende Stoßdämpfer-Verschleißteile sind ebenfalls von dieser Garantie ausgeschlossen:

- alle Dichtungen
- alle Kolbenbuchsen
- Oberfläche des Dämpferkolbens und -zylinders
- Montagebuchsen des Dämpfers
Bitte beachten Sie, dass nach der Wartung Schmiermittel aus den Kolbenstangen und Betätigungselementen des Stoßdämpfers austreten kann. Dieser Schmierstoffaustritt ist technisch bedingt und stellt keinen Mangel dar. Wichtig! Reklamationen können nur unter Beifügung der Originalbelege bearbeitet werden. Unfreie Sendungen können wir nicht annehmen! Alle Preise in Euro und zzgl. Versand. Verkaufspreise inkl. 19 % Mehrwertsteuer. Modelländerungen, Preisänderungen und Irrtümer vorbehalten.